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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création, AMI Repair est spécialisée dans la réparation et l’entretien des Citroën AMI, avec un objectif clair : offrir un service technique fiable, rapide et au juste prix, pour que chaque propriétaire de Citroën AMI puisse reprendre la route en toute sérénité.

Notre mission ? Vous proposer un service professionnel, transparent, avec des conseils personnalisés et des interventions de qualité.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de devis ou de prise de rendez-vous

  • Organiser, planifier et suivre l’intervention sur votre véhicule

  • Communiquer avec vous à propos de nos prestations ou de votre dossier

  • Améliorer nos services et l’expérience client

  • Vous informer de nos offres, nouveautés ou conseils d’entretien (marketing direct)

  • Gérer notre relation commerciale et les obligations contractuelles

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : facturation, comptabilité)

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Vos données peuvent être transmises à des tiers ou sous-traitants de confiance, exclusivement pour assurer la bonne exécution des services proposés par AMI REpair (ex. : système de réservation, facturation, hébergement du site).

Aucun partage commercial de vos données n’est effectué sans votre consentement explicite.

Cookies

Notre site www.ami-repair.fr utilise des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site (cookies techniques)

  • Analyser l’audience (via Google Analytics ou équivalent)

  • Diffuser des publicités ciblées sur d’autres plateformes (ex. : Google Ads, Facebook Ads)

Un bandeau dédié vous permet de gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Vos données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous nous assurons que les garanties nécessaires sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre demande, de votre dossier client et de la relation commerciale.

Certaines informations peuvent être conservées au-delà, à des fins comptables, de traçabilité ou pour répondre à des obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les factures, par exemple).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Malgré tous nos efforts, la transmission de données via Internet n’est jamais totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir leur intégrité une fois transmises via des canaux externes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
📧 contact@ami-repair.fr